อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

หน้านี้อธิบายสิทธิ์ ความรับผิดชอบ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัญชี aknew โดยการเข้าใช้งานถือว่าคุณรับทราบข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้นโยบายการชำระเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
aknew ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

ความปลอดภัยของบัญชีและสิทธิ์ของคุณ

aknew ดูแลข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านทุกช่องทาง คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอน OTP บนมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะใช้งานผ่านแอปหรือเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของคุณได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบบนมือถือของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปได้โดยตรง

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำร้องขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในเขตระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เช่นกัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทผ่านหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ เพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี หรือกระบวนการชำระเงินโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานการโต้ตอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือการแจ้งข้อพิพาท

ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึง และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบน aknew

ข้อกำหนดมีผลทันทีเมื่อคุณสร้างบัญชีและดำเนินการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม รวมถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ครั้งแรก

เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด แล้วระบุว่าต้องการข้อมูลประเภทใด

ส่งคำร้องขอปิดบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินที่ค้างอยู่ผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ให้ครบก่อนปิดบัญชี

สิทธิ์การเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ aknew ไม่สามารถรับประกันว่าบริการทุกส่วนจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ของประเทศไทยได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการทำรายการ เช่น สลิป PromptPay หรือประวัติ Wallet ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต