อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ aknew

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝากถอนเงิน และช่องทางสนับสนุนได้อย่างถูกต้อง การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรม PromptPay / Wallet / SCB Easyข้อมูลอุปกรณ์มือถือและการเข้าสู่ระบบสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า
aknew นโยบายความเป็นส่วนตัวของ aknew
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะแจ้งให้ทราบหากคำขอของคุณต้องการเอกสารยืนยันเพิ่มเติม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทบนมือถือหรือเดสก์ท็อปเพื่อส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยตรงถึงทีมงาน

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง

ศูนย์ช่วยเหลือ

อ่านขั้นตอนการยื่นคำขอสิทธิ์ข้อมูลและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องได้ในส่วนช่วยเหลือของบัญชีคุณ

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การยืนยัน OTP หรือการส่งคำขอธุรกรรม ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติทำงานต่อเนื่องและแจ้งเตือนหากพบการเข้าใช้งานที่ไม่คุ้นเคยจากอุปกรณ์ใหม่

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกปกป้องด้วย SSL ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการรักษาสถานะเข้าสู่ระบบและการวิเคราะห์ภายใน ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับโฆษณาบุคคลที่สาม

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

การควบคุมบัญชี

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอให้ลบบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางสนับสนุนของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การจัดการบัญชี และวิธีติดต่อเราในเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

ส่งคำขอผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลสนับสนุน ระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ไม่ เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะทีมงานที่มีหน้าที่โดยตรงเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและวิเคราะห์การใช้งานภายใน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้ส่งข้อมูลไปยังเครือข่ายโฆษณาใด ๆ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์มือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันการดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การส่งข้อมูลทุกครั้งรวมถึงคำขอฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ระบบยังตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และแจ้งเตือนคุณโดยอัตโนมัติ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต